Elselskaber begæret konkurs: Stop betalinger og skift leverandør nu
Er du kunde hos elselskaberne Velkommen, Nettopower, Power Fuel eller Vedvarende, bør du handle med det samme. De fire selskaber, der alle hører under Velkommen-koncernen, er blevet begæret konkurs, og Forbrugerrådet Tænk opfordrer kunder til straks at stoppe fremtidige betalinger og finde et nyt elselskab. Det skriver DR.
Ifølge Christian Sand, der er forbrugerpolitisk rådgiver i Forbrugerrådet Tænk, har koncernen længe behandlet sine kunder dårligt. “Det er nogle selskaber, som har behandlet deres kunder ufatteligt dårligt ved at beholde deres penge og kræve ufatteligt høje acontobeløb,” siger han til DR.
Sådan skal du forholde dig som kunde
Forbrugerrådet Tænk anbefaler, at kunder ikke betaler kommende aconto-regninger til de fire selskaber, da pengene ifølge rådgiveren risikerer aldrig at komme retur. Har du netop overført et aconto-beløb, for eksempel i starten af måneden, bør du hurtigst muligt kontakte din bank for at høre, om betalingen kan stoppes via Betalingsservice.
Samtidig opfordres kunder til at skifte elselskab så hurtigt som muligt. Det gælder dog ikke, hvis du modtager en regning for strøm, du allerede har brugt – den skal du fortsat betale, da du har fået den vare, du har betalt for.
Tidligere kunder venter stadig på penge
Konkursbegæringen rammer ikke kun nuværende kunder. Flere tidligere kunder har penge til gode, som de aldrig har set en krone af. Det gælder blandt andre Joakim Torp fra Aarhus, der har cirka 2.500 kroner til gode hos Power Fuel.
“Jeg opsagde min aftale med elselskabet den 8. april, og så fik jeg en slutopgørelse, men jeg har ikke fået mine penge endnu,” fortæller han til DR. Han oplevede desuden, at selskabet lovede at rette op på fejlagtige gebyrer uden at gøre det.
Christian Sand frygter, at flere kunder som Joakim Torp kommer til at miste deres penge efter konkursbegæringen. “Konkursbegæringen bekræfter jo bare en stor bekymring, som vi har rejst, om, at vi simpelthen er bange for det her selskab. De er økonomisk i knæ, og forbrugerne risikerer at miste de penge, som de måtte have til gode,” siger han til DR.
Selskaberne indleder rekonstruktion
Ifølge en pressemeddelelse fra Velkommen har selskaberne Velkommen A/S, Nettopower ApS og Vedvarende A/S den 2. juli besluttet at indlede rekonstruktion. Målet er at stabilisere forretningen og finde en holdbar løsning for kunder, medarbejdere og samarbejdspartnere, mens driften fortsætter under processen.
Medejer af Velkommen A/S, Lars Bax Hein, erkender ifølge pressemeddelelsen, at selskabet ikke har levet op til kundernes forventninger. “Velkommen lever af kundernes tillid. Jeg erkender, at den seneste periode har været vanskelig, og at vi på alt for mange områder ikke har leveret den stabilitet og kundehåndtering, som kunderne med rette kan forvente,” siger han.
Hverken Power Fuel eller Velkommen har over for DR haft yderligere kommentarer til kritikken fra Joakim Torp og Forbrugerrådet Tænk.
